Właściciel Studia Tańca

Jedną z najtrudniejszych rzeczy do poruszania się jako właściciel studia, szczególnie po powrocie na semestr, jest przeniesienie rodzin do automatycznego procesu rejestracji. Oznacza to, że co miesiąc ich rejestracja jest gwarantowana. Nie musisz nigdy prosić ludzi o ponowną rejestrację.

Dlatego dzisiaj chcę się podzielić tym, jak skutecznie przekazać przejście do automatycznej rejestracji - w tym trzy magiczne słowa, które sprawiają, że jest to sen.

Niedawno przeprowadziliśmy przez ten proces jednego z naszych pięknych klientów Studio Expansion. Nazywa się Marina i pochodzi z Queensland w Australii.

W swoim studio Marina wykonywała bardzo ręczną, bardzo uciążliwą pracę polegającą na konieczności ponownego zapisywania każdego ucznia na następną sesję. Chcieliśmy ułatwić i zautomatyzować całą tę część administrowania jej studiem.

strona projektu

To wszystko bardzo dobrze i dobrze mieć wszystkie systemy do automatycznej rejestracji, ale jak właściwie zaangażować w to rodziny? Podzielę się z wami procesem, który znokautowaliśmy dla Mariny.

Pierwszą rzeczą, jaką zrobiliśmy, było przyjrzenie się kilku różnym sposobom komunikowania tego przejścia.

Kiedy dokonujesz takiej zmiany, komunikacja musi być nieskazitelna. Na początek napisaliśmy trzy piękne e-maile, które jasno opisały całą tę zmianę. Oto, gdzie używamy naszych magicznych słów.

EASY to magiczne słowo nr 1.

WYGODNY to magiczne słowo nr 2.

BEZ WYSIŁKU to magiczne słowo nr 3.

I czwarte dodatkowe magiczne słowo: PROSTY .

Dlatego zadajemy sobie pytanie: „Jak zamierzamy komunikować się łatwo, wygodnie, bez wysiłku i prosto?” Wtedy dosłownie każde napisane przez nas zdanie odnosi się do jednego z tych słów.

Sposób, w jaki to działa, polega na tym, że dzielimy się tym, że z radością ogłaszamy, że przechodzimy na łatwy i wygodny system rejestracji, który znacznie uprości Twoje życie. Wszystko zmieni się od uciążliwego do łatwego.

Przez cały czas po prostu ponownie podkreślamy tę pozytywną postawę w studio.

Zrobiliśmy e-maile, a następnie stworzyliśmy piękny, duży znak. W chwili, gdy weszli do studia Mariny, mieliśmy piękny znak, który brzmiał: „Trzy kroki do łatwej rejestracji”. Pojawiła się urocza bańka mówiąca: „Czy to nie brzmi sennie?” Naprawdę dobrze się z tym bawiliśmy i sprawiliśmy, że był zabawny.

Na znaku wypunktowaliśmy trzy bardzo proste kroki, które należy wykonać:

Krok pierwszy, przejdź do www.dadadadada.com.
Krok drugi, wybierz zajęcia, na które chcesz się zapisać.
I krok trzeci, to wszystko! Gotowe.

Sposób, w jaki przedstawiamy zmianę, jest tym, jak oni ją przyjmą.

Sprawiliśmy, że było tak dostępne, aby ludzie czuli się komfortowo i spokojnie. Nie możemy podejść nerwowo myśląc: „Będą tego nienawidzić. Będą tego nienawidzić ”. Nie, nie, nie, im się to spodoba! To będzie super łatwe, super łatwe, super łatwe!

Najważniejsze jest tutaj powtórzenie, że jeśli ktoś ma jakieś wyzwania, podejdź do recepcji, a my przeprowadzimy Cię przez to ramię w ramię.

Kolejną małą wskazówką, którą zrobiliśmy, było nagranie wideo ScreenFlow, które pokazało, że faktycznie wprowadzają swoje dane.

Więc teraz mieliśmy prosty film, który mogliśmy wysłać rodzinom e-mailem, pokazujący im, jak korzystać z tego systemu online. Ludziom się to podobało, ponieważ mogli po prostu nacisnąć przycisk odtwarzania i obserwować, jak proste były kroki. Mogli nawet przerywać po każdym kroku na wideo, aby wykonać każdy krok w trakcie.

Najlepszą rzeczą w tym procesie komunikacji jest to, że pozwala uniknąć zalewania wieloma pytaniami. Jestem wielkim fanem zapobiegania usterkom systemów i zapewniania ludziom narzędzi, aby mogli samodzielnie zrozumieć. Oszczędza też dużo bólu głowy.

To doskonały przykład super łatwego, wygodnego i niewymagającego wysiłku systemu, który możesz wprowadzić do swojego studia, aby uczynić swoje życie o wiele bardziej marzycielskim.

Co kochamy tutaj w Rozbudowa studia to uczynić Twoje życie łatwiejszym i sprawić, że Twoje studio będzie bardziej radosne z prowadzenia.

Więc przygotowałem plik Ściągawka z bezproblemowej rejestracji aby usprawnić ten proces dla Ciebie. Zobacz, jak przechodzę przez ten proces w pliku krótki film tutaj i pobierz swój Ściągawka, klikając tutaj .

Dzięki temu Twoje życie będzie dziecinnie proste!

Chantelle Duffield z StudioExpansion.com.