Właściciel Studia Tańca

Jeśli jesteś na rynku, aby zacząć korzystać z oprogramowania do zarządzania studiem tańca lub na rynku, aby zmienić obecnego dostawcę oprogramowania dla studia tańca, porównanie ich kosztów może być trudne. Niektóre mogą wydawać się tańsze, ale w rzeczywistości mają ukryte koszty, które należy wziąć pod uwagę przed podjęciem decyzji. Aby upewnić się, że porównujesz „jabłka z jabłkami”, że tak powiem, uwzględnij te 5 ukrytych opłat lub całkowicie ich unikaj. Jon Koerber z ClassJuggler Dance wyjaśnia.

# 1: Niski wpis za miesięczną opłatą z przyspieszenie cena za ucznia

Większość wiodących dostawców oprogramowania dla szkół tańca online pobiera opłaty w oparciu o liczbę uczniów, których masz. Ceny są tak skonstruowane, aby pokryć koszty dostawcy związane z przechowywaniem danych, serwerami, dostawcami usług i pracownikami świadczącymi usługi i wsparcie.

Ale uważaj: Aby zdobyć Twoją firmę, niektórzy dostawcy kuszą Cię bardzo niskim kosztem dla tego pierwszego poziomu, ale potem znacznie podnoszą cenę dla kolejnych poziomów zamiast sprawiedliwego i stopniowego wzrostu w miarę rozwoju. W rezultacie płacisz więcej za ucznia, im bardziej Twoja szkoła się rozwija. Wzrost o jednego ucznia nie powinien podwoić ani potroić Twoich kosztów!

Rozwiązanie: Nie daj się wciągnąć dostawcy oferującemu najniższą cenę miesięczną dla małej szkoły bez uprzedniego upewnienia się, że każdy nowy poziom cenowy obejmuje prostą matematykę. Poszukaj dostawcy, który podwyższa miesięczną stawkę ponad cenę podstawową w równych, stopniowych przyrostach. Na przykład w ClassJuggler pobieramy opłatę w wysokości 5 USD miesięcznie ponad stawkę podstawową za każdych dodatkowych 150 uczniów, których masz w systemie. Jeśli dostawca nie jest w stanie wykazać, że jego model cenowy jest dość stopniowany w ten sposób, trzymaj się z dala!

taniec Bowen Mccauley

# 2: Jak dostawca obsługuje wiele lokalizacji

Masz więcej niż jedną lokalizację lub planujesz to w przyszłości? To wspaniale! Posiadanie w pełni funkcjonalnego oprogramowania studia tańca pozwoli Ci zaoszczędzić ogromną ilość czasu.

Ale uważaj : Nie wszyscy dostawcy obsługują wiele lokalizacji w ten sam sposób. Na przykład niektóre oferują zniżki (a inne nie), jeśli masz wiele lokalizacji i zarządzasz nimi oddzielnie.

adts tańczą

Rozwiązanie : Jeśli tak, zapytaj dostawcę, jak radzi sobie z tymi kosztami. Na przykład:

Czy oferują zniżki, jeśli masz wiele lokalizacji? Na przykład nasz wynosi 10 procent.
Czy pozwalają na obsługę dwóch lub więcej lokalizacji z jednego konta? Chociaż prowadzenie każdej lokalizacji osobno ma zalety (ze względów księgowych można na przykład używać różnych kont handlowych dla każdej lokalizacji), mogą przynieść znaczne oszczędności miesięczne, jeśli nie trzeba ich uruchamiać osobno. W ClassJuggler dajemy Ci wybór.

# 3: Ukryty koszt słabej użyteczności lub słabej obsługi klienta

Prawie każda w pełni funkcjonalna usługa oprogramowania studia tańca może być nieco przytłaczająca, gdy zaczniesz się go uczyć po raz pierwszy. Niektórzy dostawcy upraszczają ten proces, zapewniając dostęp do samouczków wideo, podręczników online lub dostępu do specjalistów ds. Obsługi klienta.

Ale uważaj: Jeśli oprogramowanie jest trudne w użyciu (nieintuicyjne, mylące itp.), Miej nadzieję, że dostawca oprogramowania dla studia tańca ma świetne opcje obsługi klienta, ponieważ może to kosztować Cię czas. A stracony czas kosztuje. Rozważmy na przykład:

Jeśli wykonanie określonego procesu z dostawcą A wymaga 6 kroków, ale tylko 2 kroki, aby zrobić to samo z dostawcą B, a ta procedura jest czymś, co Ty i Twój personel musicie wykonywać kilka razy dziennie, ten problem z użytecznością nie tylko Cię frustruje ale także kosztuje.
Jeśli dostawca nie ma obsługi klienta na żywo (niektórzy nie!), Samodzielne rozwiązanie tego problemu może zająć 30 minut, aby rozwiązać problem, który mógł rozwiązać trzyminutowa rozmowa telefoniczna.

Rozwiązanie : Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zminimalizować ryzyko:

Lee Min ho siostra

Wypróbuj zanim kupisz! Większość (ale nie wszyscy) dostawców oprogramowania do tańca pozwala przetestować program, zanim zaczniesz inwestować czas i pieniądze. Niektórzy mają nawet w pełni przewodnik po produkcie, dzięki czemu możesz zadawać pytania agentowi na żywo, gdy Cię oprowadzą. Wypróbuj kilka procesów, które Twoim zdaniem będziesz musiał wykonywać codziennie, i zobacz, ile kroków potrzeba. Wypróbuj to samo z innym dostawcą oprogramowania i zobacz, jak wypada.
Przetestuj wsparcie na żywo! Jeśli dostawca zezwala na wypróbowanie go przed zakupem, skorzystaj w tej chwili z jego obsługi klienta na żywo, aby przetestować jakość i dostępność. Czy w ogóle mają specjalistów wsparcia? Czy są dostępne telefonicznie czy tylko przez e-mail? Jeśli nie kontaktujesz się z kimś na żywo, a oni muszą się z Tobą skontaktować, ile czasu zajmie Ci uzyskanie odpowiedzi?
Wypróbuj ich opcje samoobsługowej pomocy technicznej. Jeśli mają oni okres próbowania przed zakupem, sprawdź, jak łatwo lub trudno jest znaleźć i zrozumieć, jak korzystać z określonych funkcji. Czy możesz znaleźć informacje pomocy technicznej w ich plikach pomocy? Czy oferują samouczki wideo, które przeprowadzą Cię przez ten proces?

# 4: Poszukaj kwalifikujących się rabatów

W zależności od charakteru Twojej działalności możesz uzyskać dodatkowe rabaty od niektórych dostawców, ale nie od innych. Oto kilka rzeczy, które warto rozważyć, jeśli dotyczą Twojej firmy:

Rabaty non-profit : Jeśli Twoja firma jest firmą non-profit, sprawdź, czy dostawca daje Ci zniżkę na to.
Rabaty na przełączniki: Zapytaj, czy dostawca udziela rabatu, jeśli obecnie korzystasz z konkurencyjnego produktu.
Rabaty dla wielu lokalizacji: Sprawdź i zobacz, czy dostawca zmniejsza miesięczne opłaty, jeśli masz kilka lokalizacji, którymi zarządzasz osobno.
Rabaty hurtowe na franczyzy: Jeśli prowadzisz działalność franczyzową lub jesteś jej częścią, niektórzy dostawcy udzielą każdemu franczyzobiorcy zniżki. Upewnij się i zapytaj!

# 5: Zbadaj dodatkowe koszty, jeśli dodasz przetwarzanie handlowe

Wszyscy nowocześni, w pełni funkcjonalni dostawcy oprogramowania tanecznego oferują zintegrowane przetwarzanie kart kredytowych jako dodatek do oprogramowania do zarządzania studiem. Będziesz chciał wybrać dostawcę oprogramowania z renomowanym partnerem handlowym w zakresie przetwarzania, który ma dobre ceny i solidną obsługę klienta.

Ale uważaj: Jest kilka pytań, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze firmy oferującej oprogramowanie do tańca i jej dostawcy:

Czy firma zajmująca się oprogramowaniem studia tańca zapewni mi bezpośrednie wsparcie w zakresie mojego konta handlowego, czy też będę musiał sam się z nim skontaktować, jeśli mam pytania?
Czy naliczą mi opłatę za usługę, aby dodać przetwarzanie handlowe do mojego konta oprogramowania studia?

Chociaż zawsze istnieją koszty przetwarzania akceptanta związane z akceptacją płatności kartą kredytową (opłaty za przedmiot, opłaty procentowe, zgodność z PCI, opłaty regulacyjne itp.), Niektórzy dostawcy oprogramowania do tańca dodają własną miesięczną opłatę za usługę do wszystkich innych opłat, które płacisz - czasami nawet 30 dolarów dodatkowych każdego miesiąca! Nazywam to „podwójnym zanurzeniem”, ponieważ dostawca oprogramowania już otrzymuje część twoich opłat manipulacyjnych z tyłu w postaci tantiem.

Jeśli chodzi o wsparcie, wielu dostawców oprogramowania nie ma wiedzy i narzędzi do obsługi swoich partnerskich usług handlowych, więc po prostu skieruje Cię do numeru 800 dostawcy sprzedawcy, gdzie możesz spędzić godziny, próbując uzyskać odpowiedź na swoje pytania .

Rozwiązanie : Zapytaj z góry, czy dostawca oprogramowania nie pobiera żadnych opłat oprócz opłat manipulacyjnych sprzedawcy. Nie bój się tych firm, które podwójnie obniżają opłaty. Zapytaj również, czy dostawca oprogramowania zajmie się wszystkimi Twoimi potrzebami w zakresie wsparcia dla Twojego konta sprzedawcy. Chociaż większość dostawców nie może zapewnić tego dodatkowego poziomu usług, jest to jeden z dodatków, które nasza firma zawsze zapewniała swoim klientom.